AIを活用した独自の顧客管理システムを開発し、営業効率の最大化へ。

概要

インタビュー

-まず、事業内容含め簡単な自己紹介をお願いいたします。

林様：bloom株式会社の代表取締役の林と申します。弊社では、主にコンサルティング業界、及び金融、不動産業界向けに、ハイエンドの方々を対象とした人材紹介事業を展開しております。

-今回のプロジェクトのご相談背景と、その中で抱えられていた課題感をお伺いできますでしょうか？

林様：人材紹介事業を行っている中で、数多くお会いする求職者様の情報を社内で一元管理できていなかったんですよね。
そんな中で、埋もれてしまっている案件を可視化したり、求職者様により良い提案ができなかったかなどといった振り返りをしたりするために、情報を一元化しておくデータ基盤と管理システムが必要だったんです。

さらには今後の展望として、ヘッドハンターが自社の社内システムを利用することによって、より効率的かつ提案質の高い営業活動ができ、他社に在籍するよりも「勝ちやすい状態」を作っていければと考えておりました。

-Kiei社とのプロジェクト推進を決断されたポイントはどこでしょうか？

林様：決め手としては、弊社のビジネス自体を素早く理解しキャッチアップしてもらえたことと、提案や修正のスピードが非常に速かったことです。
プロジェクトが開始した後も、レスポンスよくスピード感持って伴走してくれるだろうなという期待感がありました。

-Kiei社とプロジェクト推進されてみてのご感想はいかがでしょうか？

林様：めちゃくちゃ良かったと思います。スピードも速かったですし、弊社がやりたいことを主体的に理解しようとするスタンスが非常にやりやすかったですね。

-今後も他プロジェクト含め、Kiei社と進めてみたいと思われますか？

林様：ぜひお願いしたいなと思ってます。
今後の展開として、データを活用した求職者様と求人情報のAIレコメンド機能の部分など、より営業の生産性を高めるための追加実装も進めていきたいと考えているので、そこは今後お願いしたい部分ですね。